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CUIDADO CON OCCIDENTAL HOTELES
jue, 20 de oct de 2005|Compartir:
Estimados amigos:
Les distraigo un segundo para advertir a todos ustedes del fraude que se está dando con Hoteles "Occidental" ó tambien conocidos como "Allegro" en nuestra paradisiaca isla de Cozumel:
Estimados amigos:
Les distraigo un segundo para advertir a todos ustedes del fraude que se está dando con Hoteles "Occidental" ó tambien conocidos como "Allegro" en nuestra paradisiaca isla de Cozumel:
En
mis pasadas vacaciónes, exactamente un día despues de la entrada del
Huracan "Emily", yo contaba con una reservación pagada en el Hotel
"Occidental Grand Cozumel", siempre habíamos sido bien atendidos, yo al
ver el desastre natural, llamé a su numero de reservaciónes
y ellos me dijeron que no había problema, que en Cozumel no había
pasado nada y que en todo caso me corrian la reservación para un día
despues, (018009079500) también llamé a protección civil de Quintana
Roo y me comentaron que no había problema y que acudiera a vacacionar,
que allí no había pasado nada.
OHHHH decepción,
llegamos el 19 de Julio de 2005, mi esposa, mi hijo de 4 años y su
servidor, desde el aeropuerto se notaba la devastación, postes por
todos lados al nivel del suelo, no había agua ni electricidad, el
aeropuerto trabajando con luces de emergencia, una verdadera tragedia.
El
taxi hizo casi 1 hora al hotel cuando comunmente son 15 minutos, los
muelles destrosados, las calles inundadas, en fin, el estomago lo tenía
de piedra.
El verdadero suplicio llegó
al ingresar al hotel, desde el maletero que se negó a bajarme las
maletas del taxi, las tuve que cargar yo hasta el área de recepción del
Hotel "Occidental Grand Cozumel", ahi si que empezó el calvario, nadie
me hacía caso, el personal del hotel apestoso a sudor y olor de cama, todo fue indiferencia e insultos.
Comenzó
con una "mayita" embarazada, que comenzó con su prepotencia a
insultarnos, que si eramos unos tontos, que si no habíamos visto las
noticias, que como era posible que nos atrevieramos a
haber acudido a Cozumel despues de un huracán, que no había de comer
mas que PAN Y AGUA... vergonzante no? y que seguramente LA CONFIRMACIÓN
de que nada había pasado ME LA DIERON EN LA INDIA O MIAMI, por que al
marcar los telefonos de reservaciónes te contestan allí... (OJO SECTUR
Y AUTORIDADES).
Para no aburrirlos, dieron las 5 de la
tarde y mi hijo bañado en sudor, picado por insectos y sediento,
comenzó a llorar ya que el salpullido era insoportable, ahi ya me puse
agresivo y acudió el Gerente del hotel, el cual para mi sorpresa era de
NACIONALIDAD ESPAÑOLA al igual que todos los "Jefes" del hotel, me dá
pena decirlo, pero me trató mas decentemente que mis "paisanos", sin
embargo, se pasó mi reservación (NÚMERO 2DE932) por debajo del arco del
triunfo, me dijo que eso a el no le importaba y que primero
estaban los canadienses y europeos que estaban "damnificados" de su
hotel "hermano, el ALLEGRO COZUMEL, entonces fue que me hizo la CARIDAD
de darme un cuarto, por supuesto, PRIMERO ABRÍ UN BOUCHER DE AMERICAN
EXPRESS, el cuarto sin agua caliente, sin electricidad, vamos, ni
siquiera me dieron llave electrónica, de comer solo emparedados de
jamón, dormimos con un calorón insoportable, el mosquitero no estaba en
su lugar, por lo que abrir la ventana ni pensarlo, las albercas llenas
de árboles, un ASCO....
Al día siguiente me aventé el
boleto de irme al aeropuerto para conseguir un vuelo que me sacase de
allí, al pedir la devolución de mi boucher me clavaron 1,600 pesos...
de que??? no lo sé, ya no quise discutir con la gente MAJADERA de su
recepción y me largué de ahi lo mas rapido que pude.
Actualmente
me encuentro peleando el asunto en la PROFECO, pero el "Apoderado
Legal" de Occidental Grand Cozumel ha OFENDIDO mi inteligencia,
ofreciendome caritativamente DOS NOCHES DE HOSPEDAJE,
tal vez el pobrecito no se ha dado cuenta que los daños y perjuicios
que me ocasionó no me los paga con dinero, ya que mis vacaciónes y el
desencanto de mi hijo no me los PAGA CON NADA, yo solo pido el costo de mis boletos de avión, pero ya saben, ni eso.
Además
de la demanda en la Procuraduría del Consumidor, estoy tentado a
establecerles una denuncia penal, demanda civil y lo mas importante de
todo, solicitar la intervencion del Instuto Nacional de Migración, toda
vez que el personal de Jefatura del Hotel es de NACIONALIDAD ESPAÑOLA y
la verdad MÉXICO ES DE LOS MEXICANOS.
Adjunto fotos de
su "SUPER-HOTEL" para que se den ligeramente cuenta de lo que me
ocurrió, no omito decirles que estos señores tiene hoteles por toda la
riviera maya y ni el traslado a otro hotel me ofrecieron, claaaaro, soy
mexicano.... y para estos señores que se aposentan en NUESTROS
LITORALES, el mexicano no vale un cinco, lástima.
A mis amigos abogados, los mantendré informados del progreso de la(s) litis, ESTA VA POR ORGULLO.....
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