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Capacitación al Personal del Call Center del CPTM
mar, 8 de feb de 2005|Compartir:
La Dirección de Clubes de Producto impartió en Monterrey un seminario de capacitación sobre Cancún a personal que atiende las llamadas telefónicas del número 01 800 44 mexico ("call center") del Consejo Mexicano de Promoción Turística.
Esta capacitación es de suma importancia, ya que las personas que atienden estas solicitudes de información son nuestra primera carta de presentación y factor importante en las decisiones de viaje de turistas reales y potenciales de Estados Unidos y Canadá. En los próximos meses se realizarán viajes de familiarización para estos operadores, ya que solo 5 de los 15 asistentes conocen el destino.
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