Mantiene SEDETUR como prioridad la Capacitación y Calidad de los Servicios Turís

Lo anterior fue dado a conocer por el director de Capacitación y Cultura Turística de la Sedetur, Carlos García Torres, quien explicó que cumpliendo las indicaciones del jefe del Ejecutivo y de la titular de la Sedetur, Laura Fernández Piña, se han impartido un total de 136 cursos, contando con la participación de 6 mil 465 prestadores de servicios y 529 estudiantes, haciendo un total de 6,994 beneficiados en todo el Estado.

 

Explicó que como parte de las estrategias para seguir fortaleciendo y ofertando servicios de alta calidad, la Sedetur mediante instructores certificados por la Secretaría Federal de Turismo impartirán diversos cursos de capacitación dirigidos a prestadores de servicios turísticos a partir de la próxima semana y hasta el mes de diciembre.

 

Los cursos a impartir son: bartender, conducción de grupos y liderazgo, primeros auxilios, cultura turística para personal de contacto, cultura y calidad turística, servicios de atención efectiva al cliente y legislación turística.

 

—Esta capacitación se impartirán en diversas fechas, a partir de la próxima semana, a los prestadores de servicios turísticos de Chetumal, Cancún, Playa del Carmen y Cozumel —señaló.

 

García Torres señaló que de enero hasta el mes de octubre del presente año, la Dirección de Capacitación y Cultura Turística de la Sedetur cuenta con los siguientes sistemas de calidad: en el programa Manejo Higiénico de los Alimentos, Distintivo “H” se tienen 772 vigentes, Moderniza “M” 374 y Sello Limpio 73.

 

Por otro lado, indicó que los cuatro instructores adscritos a la Dirección de Capacitación y Cultura Turística  concluirán en el mes de diciembre próximo con el proceso de Evaluación para Formación de evaluadores de competencias y la actualización de las Evaluaciones EC0049.